Сбор и обработка персональных данных
- Имя и фамилия клиента.
- Номер телефона клиента.
- Адрес электронной почты клиента.
- Информация, содержащаяся в отправленных электронных письмах или запросах клиента.
- Номер банковского счета клиента.
- Стоимость товаров и услуг и платежные реквизиты.
- Обмен информацией между заказчиком и GAZNET OÜ.
- IP-адрес клиента.
Цели обработки персональных данных
Персональные данные, собранные о Клиенте в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, обрабатываются исключительно в целях предоставления Услуги, обеспечения возможности предоставления Услуги, подготовки Договоров и обеспечения возможности использования Веб-сайта.
- Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
- Данные об истории покупок используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, анализа предпочтений покупателей и, в частности, для разрешения потребительских споров.
- Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
- Личные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг.
- Электронная почта также используется для отправки счетов, а номер телефона – для уведомления посылочной машины о прибытии товара.
- IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются с целью предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для статистики использования веб-сайта.
Правовая основа для обработки данных
- Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора с клиентом (управление заказами клиентов, доставка, возврат товаров и оплата).
- Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридического обязательства (например, бухгалтерского учета).
- Обработка персональных данных необходима для соблюдения законных интересов, преследуемых контроллером.
- Обработка данных осуществляется с согласия клиента: в целях прямого маркетинга.
Обмен персональными данными
Мы не будем раскрывать личные данные Клиента третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Передача персональных данных субподрядчикам или партнерам по сотрудничеству в связи с предоставлением услуги, если передача данных делает предоставление услуги возможным.
- В результате юридического обязательства раскрыть или передать персональные данные Клиента (в частности, в целях, предусмотренных законом, например, по решению суда или в целях предотвращения преступлений, защиты жизни и здоровья Клиента).
- Обеспечить соблюдение требований сервиса.
- В результате продажи части или всего бизнеса или его реструктуризации. В этом случае мы примем все необходимые меры для обеспечения постоянной защиты персональных данных Клиента.
- С целью улучшения и развития сервиса. Третьи лица считаются обработчиками для целей обработки персональных данных в вышеуказанных целях.
Хранение и защита персональных данных
- Все персональные данные, собранные о Клиенте, хранятся на серверах, расположенных в странах Европейского союза или Европейской экономической зоны.
- Персональные данные клиента, которые ООО “ГАЗНЕТ” использует для оказания услуг и выполнения заказов, хранятся в течение 10 лет с даты поступления персональных данных в распоряжение ООО “ГАЗНЕТ” или до истечения срока давности любых претензий, которые могут быть предъявлены на основании или в связи с такими персональными данными. Основные бухгалтерские документы хранятся в течение 7 лет в соответствии с Законом о бухгалтерском учете.
- Доступ к персональным данным Клиента имеют только наши сотрудники и члены органов управления, которые имеют право использовать персональные данные только в связи с предоставлением Услуги и администрированием Сайта.
- У нас могут возникнуть дополнительные обязательства по хранению определенных персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Доступ к персональным данным и их исправление
Доступ к личным данным и их исправление возможны в профиле пользователя интернет-магазина или через службу поддержки. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, доступ к личным данным можно получить через логин. Если запрос на доступ осуществляется с помощью электронных средств, информация также должна быть предоставлена с помощью общепринятых электронных средств.
Вы имеете право потребовать ограничить обработку ваших персональных данных, если они являются неточными или неполными, или если ваши персональные данные обрабатываются незаконно.
Клиент имеет право возражать против обработки своих персональных данных, если у него есть основания полагать, что для обработки его персональных данных нет законных оснований.
Удаление
Чтобы удалить личные данные, необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте. Ответ на запрос об удалении будет дан не позднее чем через месяц с указанием срока удаления. В ответе на запрос также будет указано, какие персональные данные не будут удалены, на каком законном основании и по какой причине.
Прямые маркетинговые коммуникации
Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки прямых маркетинговых сообщений, если клиент дал на это свое согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, ему следует выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или связаться со службой поддержки.
Разрешение споров
Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки. info@gaznet.ee или по телефону +372 56624955.
Контролирующим органом является Эстонская инспекция по защите данных.